Политика в отношении обработки персональных данных
(Политика конфиденциальности)

Политика в отношении обработки персональных данных
Дата редакции: 11 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://artemweb.ru.
1.2. Оператором персональных данных является Шаяхметов Артём Хажиахметович, осуществляющий деятельность в качестве самозанятого (далее — Оператор).
1.3. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных пользователей.
1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через формы обратной связи сайта, электронную почту и при взаимодействии с клиентами.
1.5. Контактный адрес Оператора по вопросам обработки персональных данных: privacy.artemweb.ru@yandex.ru.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — лицо, определяющее цели, состав и способы обработки персональных данных.
2.4. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт https://artemweb.ru или обращающееся к Оператору.
2.5. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием вычислительной техники.
2.6. Предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц.
2.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых данные безвозвратно удаляются без возможности восстановления.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе:

• Получать персональные данные, необходимые для рассмотрения обращений и оказания услуг.
• Обрабатывать персональные данные при наличии законных оснований.
• Продолжать обработку данных после отзыва согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.2. Оператор обязан:

• Обрабатывать персональные данные только для определённых и законных целей.
• Обеспечивать конфиденциальность и безопасность полученных данных.
• Не собирать избыточные персональные данные.
• Рассматривать обращения пользователей по вопросам обработки персональных данных.
• Уточнять, блокировать, удалять или уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством.
• Обеспечивать свободный доступ к настоящей Политике.
• Соблюдать другие требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

4. Права пользователей
4.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения неточных или устаревших данных.
• Требовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законодательством случаях.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Направить требование о прекращении обработки персональных данных.
• Обжаловать неправомерные действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

4.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу электронной почты privacy.artemweb.ru@yandex.ru.
4.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Персональные данные обрабатываются исключительно для конкретных, заранее определённых целей.
5.3. Оператор собирает только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
5.4. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
5.5. Персональные данные не хранятся дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.6. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению при отсутствии других законных оснований для их дальнейшего хранения.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Рассмотрение обращений и заявок
Цель обработки:
Получение и рассмотрение обращений пользователей, уточнение информации о заказе, подготовка предложений по созданию или доработке сайтов и предоставление ответов на запросы.
Обрабатываемые данные:

• Имя пользователя.
• Адрес электронной почты.
• Содержание сообщения, указанного пользователем.
• Иные сведения, добровольно предоставленные пользователем в обращении.

Правовое основание:
Согласие пользователя на обработку персональных данных либо иное применимое основание, предусмотренное законодательством Российской Федерации.
6.2. Заключение и исполнение договоров
Цель обработки:
Подготовка, заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг по созданию и доработке сайтов.
Обрабатываемые данные:

• Фамилия, имя, отчество.
• Адрес электронной почты.
• Иные сведения, необходимые для заключения и исполнения конкретного договора.

Правовое основание:
Необходимость заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, исполнения договора с ним и выполнения предусмотренных законом обязанностей.
6.3. Обеспечение работы сайта
В процессе использования сайта могут обрабатываться технические сведения, необходимые для его функционирования и защиты, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и файлы cookie.
Такие данные обрабатываются только при наличии предусмотренных законодательством правовых оснований.
6.4. Ограничение использования данных
Оператор не использует персональные данные, полученные через форму обратной связи, для рекламных рассылок без отдельного законного основания.
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренных законодательством оснований, включая:

• Согласие субъекта персональных данных.
• Заключение договора по инициативе субъекта персональных данных.
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
• Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• Иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, если они применимы к конкретной обработке.

7.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем добровольно, свободно, информированно и однозначно.
7.3. В предусмотренных законодательством случаях согласие оформляется отдельно от других документов и подтверждений.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. При наличии иных законных оснований Оператор может продолжить обработку в установленных законом пределах.
8. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных8.1. Получение персональных данных
Оператор получает персональные данные непосредственно от пользователей сайта через форму обратной связи, а также при обращении по электронной почте.
8.2. Использование Tilda CRM
Для получения, учёта и обработки заявок используется встроенная система управления клиентскими обращениями Tilda CRM.
Персональные данные, отправленные пользователем через форму обратной связи сайта https://artemweb.ru, поступают и сохраняются в Tilda CRM.
В системе могут храниться имя, адрес электронной почты, содержание обращения и связанные с заявкой технические сведения.
Полученные данные используются для рассмотрения заявок, подготовки предложений, взаимодействия с потенциальными клиентами и исполнения договорных обязательств.
Платформа Tilda осуществляет обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с действующими условиями использования платформы.
8.3. Доступ к персональным данным
Доступ к заявкам и персональным данным предоставляется Оператору через учётную запись Tilda CRM.
Оператор принимает меры для предотвращения доступа к персональным данным посторонних лиц.
8.4. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
Передача или предоставление доступа к персональным данным допускается при наличии законного основания, в том числе для технического обеспечения работы сайта и выполнения договорных обязательств.
При обращении пользователя по электронной почте данные могут также обрабатываться поставщиком соответствующего почтового сервиса.
8.5. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные пользователей, направивших обращение через сайт, хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения заявки и взаимодействия с пользователем.
Если договор не был заключён и отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки, персональные данные удаляются не позднее 12 месяцев с даты последнего обращения пользователя.
При заключении договора персональные данные хранятся в течение срока исполнения договорных обязательств и установленных законодательством сроков хранения соответствующей документации.
По достижении целей обработки либо при наступлении других установленных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению.
Удаление данных, хранящихся в Tilda CRM, осуществляется Оператором с учётом действующих возможностей платформы. При необходимости удаляются также связанные с заявками контактные записи.
8.6. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:

• Ограничение доступа к учётным записям и информации.
• Использование парольной защиты.
• Применение защищённого соединения HTTPS на сайте.
• Использование штатных средств защиты устройств и программного обеспечения.
• Удаление персональных данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшего хранения.

8.7. Прекращение обработки
Обработка персональных данных прекращается в случаях, предусмотренных законодательством, в том числе при достижении целей обработки, утрате законных оснований, поступлении обоснованного требования пользователя или выявлении неправомерной обработки.
9. Действия с персональными данными
9.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными в пределах заявленных целей:

• Сбор и запись.
• Систематизацию и накопление.
• Хранение.
• Уточнение и обновление.
• Извлечение и использование.
• Предоставление доступа уполномоченным обработчикам при наличии законного основания.
• Обезличивание.
• Блокирование.
• Удаление и уничтожение.

9.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
9.3. Оператор не осуществляет публичное распространение персональных данных пользователей без соответствующего законного основания.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. При использовании информационных систем и сторонних сервисов Оператор учитывает возможность трансграничной передачи персональных данных.
10.2. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
10.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством обязанности, включая направление уведомления в Роскомнадзор в случаях, когда такое уведомление требуется.
10.4. Подключение дополнительных сервисов, предполагающих трансграничную передачу, осуществляется после проверки условий обработки персональных данных и выполнения необходимых требований законодательства.
11. Конфиденциальность и обращения пользователей
11.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных.
11.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору для:

• Получения информации об обработке персональных данных.
• Уточнения или исправления персональных данных.
• Отзыва согласия.
• Прекращения обработки персональных данных.
• Удаления персональных данных в предусмотренных законом случаях.

11.3. Обращения направляются по электронной почте:
privacy.artemweb.ru@yandex.ru
11.4. В обращении следует указать суть запроса и сведения, позволяющие определить, к каким персональным данным относится обращение. При необходимости Оператор может запросить дополнительные сведения в пределах требований законодательства.
11.5. Оператор рассматривает обращения пользователей и выполняет необходимые действия в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика применяется к персональным данным, полученным через сайт https://artemweb.ru и при взаимодействии с его пользователями.
12.2. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных или функциональных возможностей сайта.
12.3. Новая редакция Политики вступает в силу после публикации на сайте, если в ней не предусмотрено иное.
12.4. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу:
https://artemweb.ru/privacy
12.5. Контактный адрес по вопросам обработки персональных данных:
privacy.artemweb.ru@yandex.ru.